2.1.1 การจัดทำแผนการอบรมหรือกิจกรรมให้ความรู้แก่พนักงาน
2.2.1 การรณรงค์และประชาสัมพันธ์แก่พนักงาน
2.2.1 ช่องทางรับข้อคิดเห็นและข้อร้องเรียน